Última atualização: 11 de julho de 2025

O Instituto Reflexo da Esperança, inscrito no CNPJ 61.000.010/0001-11, com sede em São Paulo, Brasil, valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais ao visitar nosso site reflexodaesperanca.com.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

• Informações de Contato: Nome, e-mail e telefone, fornecidos em formulários de contato, denúncias ou ao interagir conosco via WhatsApp.
• Informações de Denúncia: Ao realizar uma denúncia, podemos coletar informações como endereço, telefone e fotos para averiguar a veracidade e viabilizar o resgate.
• Informações de Doação: Coletamos informações sobre a transação, como o valor doado e a forma de pagamento escolhida (Pix, PayPal, Cartão). No entanto, não armazenamos dados financeiros sensíveis, como números de cartão de crédito.
• Depoimentos e Histórias: Informações e imagens que você compartilha conosco sobre sua experiência de doação ou adoção.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar Doações: Para receber e gerenciar suas doações, que são destinadas à manutenção, alimentação e reabilitação dos nossos animais.
• Comunicação: Para responder suas dúvidas, enviar confirmações de doação e atualizações sobre nosso trabalho, como o progresso de nossas campanhas.
• Operar Nosso Trabalho de Resgate: As informações de denúncias são cruciais para a logística de resgate e atendimento veterinário.
• Melhorar Nossos Serviços: Analisar o uso do nosso site para otimizar a experiência do usuário e a eficácia das nossas campanhas.
• Prestação de Contas: Para manter a transparência sobre o uso dos recursos arrecadados.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações. Compartilhamos seus dados apenas com:

• Processadores de Pagamento: Ao doar via PayPal ou plataformas de cartão, você é redirecionado para o ambiente seguro deles. Recomendamos que leia a política de privacidade desses parceiros, pois não controlamos suas práticas.
• Obrigações Legais: Podemos compartilhar informações se exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança do nosso instituto e de terceiros.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar ou excluir suas informações pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail disponibilizado em nossa página de contato.

5. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações, como o uso de certificados de segurança (SSL) para criptografar os dados transmitidos em nosso site.

6. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página.

7. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais oficiais listados no rodapé do nosso site.